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真诚沟通,用心服务

作者: 来源: 发布时间:2017年01月05日

2016年12月28日晚,泸县建校召开了由总务处、后勤服务业主、学生会生活部成员以及全校各班生活委员参加的后勤服务“三方”座谈会。学校副校长洪林,总务处卢世明主任等出席了会议。会议由总务处潘玲副主任主持。 

2016年秋期开学时,学校召开了学生会生活部成员以及全校各班生活委员会,目的是与同学们面对面地交流与沟通,发动学生积极参与学校的后勤服务管理,倾听学生对后勤服务的心声和愿望,采纳学生的合理化意见和建议,介绍学校后勤保障措施并解答学生在生活方面遇到的困惑,推行“师生与业主共建、共管、共赢”的后勤模式,从而不断促进后勤服务提升,更好地服务于学生。

在本次座谈会上,同学们积极发言,气氛祥和热烈。各班生活委员都做了充分准备,把收集到的意见和建议反馈给学校和后勤服务业主。针对同学们提出的问题,后勤相关部门领导逐一做了解答,分析了原因,提出了改进方案,指定专人负责跟踪,并承诺尽快落实到位,让同学们感受到学校对学生生活的关心与重视。

会上,卢世明主任提出了工作要求:学生干部要经常性地与同学们交流,代表全体同学的心声和意愿,要善于对同学们提出的意见进行价值判断,收集、整理有代表性的意见和建议,并及时反馈,把学校真诚关心学生的理念传递到每一位同学心中。

最后,洪林副校长真诚感谢同学们对学校后勤服务工作的关心与支持,并指出:面对后勤工作新常态,后勤管理人员要跟上“一体化招生”的理念和“质量+”的管理工作思路,向管理要质量,要效益。后勤服务工作是体现真诚关心学生的重要载体,这不仅需要后勤人的细心服务和辛勤劳动,而且需要后勤人善于与同学们进行有效沟通和互动,虚心听取和采纳学生的合理意见和建议,急学生之急,排学生之扰,真正从思想和行为上关心学生,关爱学生,体现后勤人服务价值,提升后勤服务水平,让学生满意,让家长放心。同时,洪林副校长希望同学们多关注后勤,多理解后勤工作,多参与后勤管理,与广大后勤员工一起为创建一个“和谐美丽”的校园而共同努力。

 

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